早期的當舖門口，都會掛著一塊寫著紅色「當」字的藍色布簾，偶爾有人拉開布簾時，就會看見狹小昏暗，圍著鐵欄杆的內部空間，總讓人覺得是神秘且帶有危險氣息的地方，即便近年來，多數當舖的外觀已有大大的改變，還是擺脫不了一般人對於當舖的刻板印象，長期以來，因為多數人對於當舖業的不了解，誤以為「當舖」等同於「地下錢莊」的大有人在，然而實際上，兩者之間的差異甚大。
「當舖」跟「地下錢莊」除了皆屬於民間借貸管道以外，沒有其他共通點了，撇除私人糾紛，常見的暴力討債新聞，幾乎都是地下錢莊所為，但由於將兩者混為一談的人太多，以至於一般人對當鋪的印象多為負面，也不敢向當舖借錢，但其實，嘉義當舖是政府核可的營利事業，借貸流程跟非法經營的地下錢莊大相逕庭，遵循法律條文營運的嘉義當鋪其實一點也不可怕。
該怎麼判斷當舖的合法性？
嘉義當舖為經營質當的特許行業，須領得嘉義市政府核發的許可文件後，才可以申請公司（商業）登記，為了健全當舖業的管理，政府特別制定了「當舖業法」，對於當舖的登記方式、營業管理以及罰則都有清楚的規定，因此，持當人要判斷嘉義當鋪合法與否的方式很間單，只要觀察當鋪業者有沒有在營業場所的明顯處公告下列事項，即可輕易判斷。
一、許可證。
二、負責人或營業人員之姓名。
三、以年率為準之利率。
四、利息計算方式。
五、營業時間。
當舖業者都有黑道背景？
這實在是無稽之談，對於成為當舖負責人的條件，當舖業法是有清楚規範的，政府為了預防暴力討債、詐欺、高利貸等犯罪行為，凡是觸犯組織犯罪防制條例、貪污治罪條例、洗錢防制法規定的人，判決確定尚未執行、執行未畢或執行完畢未滿五年，都不能擔任當舖負責人，另外有信用瑕疵者：受破產宣告，尚未復權和使用票據經拒絕往來尚未期滿，也是不能擔任當舖業負責人的，經過政府嚴格審核把關的當舖業者，還有什麼好疑慮的呢？
質當物交給嘉義當舖真的安全嗎？
嘉義當鋪業屬高風險行業，政府規定當鋪的營業地點與保存質當物的庫房，都要有安全設備，還須投保責任保險，如果要增設庫房，也得先向嘉義市當地主管機關報備才可以增設。
除此，當舖業收當必須詳實的紀錄，交給當舖保管的質當物，當舖業者有善良管理人的注意義務，並沒有權利轉當，登記持當人及收當物品等資料的登記簿，每兩個星期就要影印兩份送交主管機關備查，萬泰當舖的收當流程，代為保管質當物的作法，一切都依法辦理，保障持當人的權益。
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